GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. GENEL

RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri (“RO-STAR”) olarak, www.ro-star.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve internet sitemiz üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizi kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlenebileceğini, bilgilerin güvenliğinin nasıl sağlandığını ve ödeme işlemlerinde uygulanan güvenlik önlemlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

İnternet sitemizi kullanmanız veya sipariş oluşturmanız sırasında aşağıdaki bilgileriniz alınabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura adresi
Teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Faturalandırma bilgileri
Montaj ve servis taleplerine ilişkin bilgiler
İletişim kayıtları
İnternet sitesinin kullanımına ilişkin teknik bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel bilgiler;

Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
Montaj hizmetlerinin planlanması,
Servis ve bakım taleplerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin cevaplanması,
Satış sonrası destek sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Ticari faaliyetlerin yürütülmesi

gibi amaçlarla işlenebilir.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

İnternet sitemizde gerçekleştirilen kartlı ödeme işlemlerinde güvenli ödeme altyapılarından yararlanılabilir.

Ödeme işlemlerinde iyzico ödeme hizmetlerinden yararlanılması halinde ödeme işlemleri iyzico'nun kendi güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

RO-STAR, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan banka veya kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Kart bilgilerinin işlenmesi ve korunmasına ilişkin hususlar, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik politikalarına tabidir.

5. SSL VE SİTE GÜVENLİĞİ

www.ro-star.com.tr internet sitesinde kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde iletilmesi amacıyla SSL/TLS gibi güvenlik teknolojilerinden yararlanılabilir.

SSL teknolojisi, kullanıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin şifrelenmesine yardımcı olur.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak anlamda risksiz olduğu garanti edilemez.

RO-STAR, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaya çalışır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgiler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

Ödeme hizmet sağlayıcıları,
iyzico,
Kargo firmaları,
Montaj ve servis hizmetinin yürütülmesi için gerekli hizmet sağlayıcılar,
Muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili kişi ve kuruluşlar

ile paylaşılabilir.

Kargo gönderimlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli müşteri bilgileri ilgili kargo firmasına aktarılabilir.

7. ÇEREZLER

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve gerektiğinde site kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türüne ve amacına bağlı olarak kullanıcıların tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetmesi veya devre dışı bırakması mümkün olabilir.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesindeki belirli özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından RO-STAR sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

9. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

RO-STAR, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz kişilerin erişimini, kaybolmasını veya kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Yetkisiz erişim veya veri güvenliği ihlali meydana gelmesi halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

11. KULLANICI HAKLARI

Kişisel verileri işlenen kişiler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında sahip oldukları haklarını kullanabilir.

Kişisel verilere ilişkin talepler ve başvurular için aşağıdaki iletişim kanallarından RO-STAR ile iletişime geçilebilir:

RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri
Yetkili: Göksel Koç
Adres: Güllü Bağlar Mah. Şirin Sk. No: 3 A, Pendik / İstanbul
Telefon: 0536 353 36 36
E-posta: rostarsuaritmasistemleri@gmail.com

Kişisel verilere ilişkin ayrıntılı açıklamalar ayrıca RO-STAR KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

12. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİK

RO-STAR, yürürlükteki mevzuat, internet sitesi uygulamaları veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İLETİŞİM

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili sorularınız için:

Tüm Sayfalar