KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri tarafından kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin; www.ro-star.com.tr internet sitesini ziyaret eden, internet sitesi üzerinden sipariş veren, iletişim kuran, montaj veya servis hizmetlerinden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açıklamaları içermektedir.

Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu:

RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri

Yetkili: Göksel Koç
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi No: 5680603719
Adres: Güllü Bağlar Mah. Şirin Sk. No: 3 A, Pendik / İstanbul
Telefon: 0536 353 36 36
E-posta: rostarsuaritmasistemleri@gmail.com
İnternet Sitesi: www.ro-star.com.tr

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

RO-STAR tarafından faaliyetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası

• E-posta adresi

Müşteri ve İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Satın alınan ürün bilgileri

• Talep ve şikâyet bilgileri

• Servis ve bakım kayıtları

• Montaj bilgileri

• Müşteri iletişim kayıtları

İşlem ve Finans Bilgileri

• Fatura bilgileri

• Ödeme bilgileri

• Sipariş tutarı

• Ödeme yöntemi

Kart bilgilerinin işlenmesi, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• İnternet sitesi kullanım bilgileri

• İşlem tarih ve saat bilgileri

• Çerez ve benzeri teknik bilgiler

Hukuki İşlem Bilgileri

• Hukuki uyuşmazlıklarla ilgili bilgi ve belgeler

• Yetkili kurum veya kuruluşlardan gelen taleplere ilişkin bilgiler

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,

• Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,

• Kargo süreçlerinin takip edilmesi,

• Montaj hizmetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,

• Servis, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,

• Ürün ve hizmetler hakkında müşteriyle iletişim kurulması,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin yerine getirilmesi,

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takip edilmesi,

• Tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• www.ro-star.com.tr internet sitesi,

• Sipariş ve ödeme formları,

• İletişim formları,

• Telefon görüşmeleri,

• E-posta iletişimi,

• Montaj ve servis talepleri,

• Kargo süreçleri,

• Satış ve satış sonrası iletişim,

• Hukuki ve idari süreçler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Faaliyetin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılabilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, montaj ve servis hizmetlerinin sunulması gibi işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan kişisel veriler işlenebilir.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel veriler işlenebilir.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi

Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kişisel veriler işlenebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Olası hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi, hakların korunması ve hukuki süreçlerin takip edilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Veri sorumlusunun meşru menfaati

İnternet sitesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi gibi durumlarda, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla kişisel veriler işlenebilir.

Açık rıza

Mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren durumlarda kişisel verileriniz, gerekli bilgilendirme yapılarak ve açık rızanız alınarak işlenir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları,

• iyzico ve ilgili ödeme hizmet sağlayıcıları,

• Kargo firmaları,

• Montaj ve teknik servis hizmeti sağlayan kişiler,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Bilgi teknolojileri ve internet sitesi hizmet sağlayıcıları,

• Hukuk danışmanları ve yetkili danışmanlar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mahkemeler ve diğer yasal merciler,

• Kanunen bilgi ve belge talep etmeye yetkili kişi ve kuruluşlar.

Veriler, yalnızca aktarım amacının gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

8. ÖDEME İŞLEMLERİ

İnternet sitemizde kredi veya banka kartı ile ödeme yapılması halinde ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

iyzico'nun kullanılması halinde ödeme işlemleri iyzico'nun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

RO-STAR, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

• İşleme amacının gerektirdiği süre,

• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

• Vergi ve muhasebe mevzuatından doğan süreler,

• Tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler,

• Hukuki süreçler ve zamanaşımı süreleri

dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

RO-STAR, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

11. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltilme, silinme veya yok edilme taleplerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden RO-STAR'a iletebilirsiniz:

RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri
Yetkili: Göksel Koç
Adres: Güllü Bağlar Mah. Şirin Sk. No: 3 A, Pendik / İstanbul
Telefon: 0536 353 36 36
E-posta: rostarsuaritmasistemleri@gmail.com

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar kapsamında değerlendirilir.

Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulaması veya talebin değerlendirilmesi için gerekli ek bilgi ve belgeler istenebilir.

13. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, RO-STAR tarafından kişisel verileri işlenen ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Metin, mevzuatta veya RO-STAR'ın kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 19 / 08 / 2026