Hoş Geldiniz
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
Şifremi Unuttum
Henüz Üye Değil Misiniz?
Kolayca üye olabilirsiniz!
Hemen Üye Ol

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri
İşletme Sahibi: Göksel Koç
Vergi Dairesi: Pendik
Vergi No: 5680603719
Adres: Güllü Bağlar Mah. Şirin Sk. No: 3 A, Pendik / İstanbul
Telefon: 0536 353 36 36
E-posta: rostarsuaritmasistemleri@gmail.com
Web Sitesi: https://www.ro-star.com.tr
Marka: RO-STAR

Meslek Sicil Kuruluşu: İstanbul Esnaf ve Sanatkârlar Sicil Müdürlüğü

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

Alıcının;

  • Adı ve soyadı,

  • T.C. kimlik numarası,

  • Fatura adresi,

  • Teslimat adresi,

  • Telefon numarası,

  • E-posta adresi

sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği bilgilerden oluşmaktadır.

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.ro-star.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı, teslimi, montajı ve varsa servis hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında mesafeli satışlara ilişkin hükümler çerçevesinde uygulanır.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürün veya hizmetin;

  • Ürün/hizmet adı,

  • Adedi,

  • Teknik özellikleri,

  • Satış bedeli,

  • KDV dahil toplam bedeli,

  • Varsa indirim tutarı,

  • Kargo bedeli,

  • Ödeme yöntemi,

  • Teslimat bilgileri

siparişin oluşturulması sırasında ALICI'ya sunulan sipariş özeti ve/veya ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

Söz konusu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlar hakkında bilgilendirilir.

ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Siparişin onaylanması, ALICI'nın sipariş bedelini ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.

5. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürün ve/veya hizmetlerin satış fiyatları, sipariş sırasında internet sitesinde ALICI'ya gösterilir.

SATICI tarafından aksi açıkça belirtilmediği sürece internet sitesinde gösterilen fiyatlara KDV dahildir.

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.

İnternet sitesinde;

  • Kredi kartı,

  • Banka kartı,

  • Taksitli ödeme seçenekleri,

  • Havale/EFT

gibi ödeme yöntemleri sunulabilir.

Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan çevrim içi ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

SATICI, kapıda ödeme hizmeti sunmamaktadır.

6. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI, ürünleri Türkiye genelinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderebilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve sipariş özelliklerine göre değişebilir. Ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca bir teslimat süresi belirtilmişse, ürün bu süre içerisinde teslim edilir.

Her hâlükârda mal satışlarında yasal teslimat süresi 30 günü geçemez.

SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında, ALICI'nın talebi üzerine farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde ilgili taşıyıcıdan kaynaklanan kayıp veya hasarlara ilişkin mevzuattaki hükümler uygulanır.

Ürünün ALICI'ya teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatın öngördüğü istisnalar saklı kalmak üzere SATICI sorumludur.

7. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

SATICI tarafından belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Ücretsiz kargo kampanyalarının şartları internet sitesinde ayrıca belirtilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo masrafları, ilgili mevzuat hükümlerine ve ALICI'ya sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına göre uygulanır.

8. MONTAJ HİZMETİ

RO-STAR tarafından satışı gerçekleştirilen su arıtma cihazları için, ürünün niteliğine ve sipariş koşullarına bağlı olarak montaj hizmeti sunulabilir.

Montaj hizmeti, ALICI ile iletişime geçilerek randevu oluşturulması suretiyle gerçekleştirilir.

Montaj hizmetinin ürün satışından ayrı olarak ücretlendirilmesi halinde ilgili ücret sipariş sırasında ALICI'ya açıkça gösterilir.

ALICI'nın cayma hakkı süresi sona ermeden montaj hizmetinin başlamasını açıkça talep etmesi halinde, hizmetin cayma hakkı üzerindeki etkileri hakkında ALICI ayrıca bilgilendirilir.

9. SERVİS VE BAKIM HİZMETLERİ

RO-STAR tarafından satılan ürünlere ilişkin servis ve bakım hizmetleri gerektiğinde randevu sistemiyle gerçekleştirilir.

Servis talepleri aşağıdaki iletişim numaralarından iletilebilir:

0536 353 36 36
0533 329 64 36

Servis talebi üzerine ürünün durumu incelenir ve gerekli işlem hakkında ALICI bilgilendirilir.

Garanti kapsamındaki işlemler, ilgili garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

10. GARANTİ

Satışa sunulan ürünlerde, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata uygun olarak 2 yıl garanti uygulanır.

Garanti kapsamındaki ürünlerde üretim kaynaklı arıza veya ayıplara ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, yetkisiz müdahale, ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması veya dış etkenlerden kaynaklanan durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  1. Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,

  2. Siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini,

  3. Teslimat adresinin doğru olduğunu,

  4. Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesinin kendi yararına olduğunu,

  5. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanacağını,

  6. Ürünün garanti koşullarını ve kullanım talimatlarını dikkate alacağını

kabul ve beyan eder.

12. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  1. Sipariş konusu ürün veya hizmeti sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olarak sunmayı,

  2. Ürünü yasal teslimat süresi içerisinde teslim etmeyi,

  3. Tüketicinin mevzuattan doğan haklarına uygun hareket etmeyi,

  4. Cayma hakkının kullanılması halinde mevzuatta belirtilen iade prosedürünü uygulamayı,

  5. Ürün ve hizmetlere ilişkin gerekli bilgilendirmeleri internet sitesi üzerinden sağlamayı

kabul ve taahhüt eder.

13. CAYMA HAKKI

ALICI, tüketici sıfatıyla satın aldığı mala ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen mallarda cayma süresi son malın teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.

ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi;

  • E-posta,

  • İnternet sitesi üzerinden sunulan ilgili iletişim kanalları,

  • Yazılı bildirim

gibi kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yöntemlerle SATICI'ya iletilebilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin süresi içerisinde SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

14. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle;

  • ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan ve mevzuat gereği cayma hakkı bulunmayan hizmetler,

  • Niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan ve ilgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünler

bakımından cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkı istisnaları, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında uygulanır; SATICI tarafından tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde genişletilemez.

15. ÜRÜNÜN İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü iade eder.

Ürünün iadesinde, SATICI tarafından ön bilgilendirme sırasında belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması halinde, ilgili mevzuat kapsamında ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilmez.

Ürünün ALICI tarafından yalnızca incelenmesi ve mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanılması cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Bununla birlikte ALICI'nın ürünü, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü gerektiği şekilde kullanma, işletme ve teknik özelliklerini belirleme amacı dışında kullanması nedeniyle ürünün değerinde bir azalma meydana gelirse, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre içerisinde;

  • Ürün bedelini,

  • Varsa tüketiciye teslim için tahsil edilen standart teslimat masraflarını

ALICI'ya iade eder.

İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, ilgili ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ALICI'nın hesabına/kartına yansıyabilir.

17. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

ALICI'nın ayıplı mal nedeniyle sahip olduğu yasal haklar, işbu Sözleşmede yer alan herhangi bir hükümle sınırlandırılamaz.

18. SATICININ TEMERRÜDÜ

Sipariş konusu ürünün yasal veya kararlaştırılan teslim süresi içerisinde teslim edilmemesi halinde ALICI'nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen bildirim ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir.

19. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, ürün teslimatı, montaj ve servis hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar RO-STAR KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

Ödeme işlemleri kapsamında gerekli veriler, ödeme hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşları ve iyzico gibi hizmet sağlayıcılarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

21. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Sözleşmenin bir örneği, sipariş bilgileriyle birlikte ALICI'nın elektronik ortamda erişebileceği şekilde sunulur ve/veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ALICI'ya iletilir.

SATICI

RO-STAR Evsel ve Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri
Göksel Koç

Adres: Güllü Bağlar Mah. Şirin Sk. No: 3 A, Pendik / İstanbul
Telefon: 0536 353 36 36
E-posta: rostarsuaritmasistemleri@gmail.com
Web: www.ro-star.com.tr

ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilir.
Adres: Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilir.
Telefon: Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilir.
E-posta: Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilir.

Tüm Sayfalar